hkseo

　　這是銷售渠道的革命性時刻———我們將為國內採購商和外貿生產商創造出一個直接、及時的交易平台。”淘寶網總裁陸兆禧昨日接受本報記者專訪時表示。昨日，廣東省人民政府、廣州市人民政府以及阿里巴巴集團共同主辦中國首屆“網商交易會”(下稱“網交會”)。

　　網交會由國內最大電子商務“航母”阿里巴巴集團整合旗下B2B(企業對企業)電子商務網和全球最大的網絡消費社區淘寶兩家子公司的優勢資源，首次以交易會的形式為中小企業搭建商機橋樑，幫助它們全力開拓內貿市場。

　　在網交會現場，3萬名來自全國各地的淘寶大賣家與廣東地區的400家供應商集體“相親”，以最直接最有效的方式實現供需對接。新商業模式，催生了新的商機。

　　陸兆禧表示：“我們要借助國內企業最大的出口貿易平台，為國內最大的線上消費市場直接供貨，打造出口轉內銷的‘電子通渠’。”

　　阿里巴巴市場部負責人黃磊對記者解釋，通過本次網交會搭建起的平台，阿里巴巴平台上的43萬多內外貿供貨商和千萬註冊供採用戶，將與年交易額逼近千億的內銷平台淘寶進行“線下對接”。

　　無數小單也能匯總成大單

　　助外貿企業大小通吃

　　○我們會把客戶的要求分類、累計，通過龐大的網絡平台，你會發現其實大家的審美是有趨同性的，看上去很小的單，一匯總就是一筆不小的業務。

　　“國外客商幾個大單下來，就夠我們做一年，國內的單太碎了，超市採購，都是幾百件幾百件地拿，對款式的要求又多，太麻煩了，我們不做。”在剛剛結束的105屆廣交會上，首次嘗試的內外貿對接會遇冷，記者就聽到很多企業如此回答。

　　而在首屆網交會上，卻大張旗鼓地打出了“網貨助內銷”的口號，欲讓受限於外需市場萎縮的外貿企業通過電子商務平台，在國內市場開闢新的渠道。

　　很多人會產生一個疑問：作為C2C(個人之間的電子商務)的淘寶網，面對的是為數眾多、但購買力有限的個體消費者，從事的都是“螞蟻”式小買賣，這種繁瑣的小額交易，能夠讓做慣了動輒上千上萬件“大單”的外貿企業“吃飽”嗎?

　　但在採訪了很多商家後記者發現，正是“網貨”這種特殊的交易模式，滴水成淵，集腋成裘，從而解決了“外貿企業吃不慣小訂單”的難題。

　　消費者的審美有趨同性

　　“我們應該覺得自己很幸運。因為我們背靠的是一個擁有13億人口的中國。”香港科大EMBA的蔡曼峰，專程從香港趕來參加首屆網交會，他的目的是為自己的產品挑選優質的代工廠。

　　蔡曼峰在淘寶網上開了一家InBrand牌旗艦店，專營自有品牌的IN牌電腦包，產品都是個性化訂製。在他看來，單的大小並不是問題。“只要數量達到一兩千件，我們就可以下訂單。”

　　當記者質疑“個性化”所能達到的產量時，蔡曼峰笑笑說，有個“長尾效應”理論，也就是說將市場細分到很細很小的時候，會發現這些細小市場的累積會帶來明顯的長尾效應。“我們會把客戶的要求分類、累計，通過龐大的網絡平台，你會發現其實大家的審美是有趨同性的，看上去很小的單，一匯總就是一筆不小的業務。”

　　柔性生產應對各種危機

　　阿里巴巴(B2B)總裁衛哲認為，外貿企業轉型做內貿或者零售有三大挑戰，一是設計，很多的外貿企業是來樣加工;二是渠道，外貿商品從港口拉出去就不用管了，但是內貿要在國內尋找大量的代理商或者是自建門店;三是服務。

　　“在網上，阿里巴巴渠道商不是簡單地提供渠道，網商可以在網上尋找自己的設計師幫助開發設計自己的產品，淘寶和阿里巴巴都有網上的客服利用互聯網使售後服務的成本大幅度下降。”衛哲說。

　　他特別提到，外貿企業要學會“內外兼修”的同時，還要“大小通吃”，具備一種“柔性生產能力”。“要知道，訂單量越大，利潤其實越低。外貿企業要想實現轉型，一定要提高自己的生產能力的靈活性，才能更好應對各種危機。”

　　找不到心水工作就做“網店客服”

　　大學生開網店創業催生新職業

　　○大學生如果選擇網上創業和網上就業，首先要相信這是一個有前景的未來，而不是今天沒有飯吃了，在上面找口飯吃，有一天看到隔壁不錯，又跑到那邊去了，折騰就是浪費機會，也是浪費自己的精力和時間。

　　周亦心是深圳大學旅遊管理專業的畢業生，去年畢業後一直找不到合適的工作，於是加入了安雅化妝品製造公司，成為一名網店客服。如今，她的頭銜是公司副總經理，光是一家網店每天的銷售額就達到1萬-2萬元，她對於現在的工作非常滿意。

　　在金融危機背景下，大學生就業難早已成為社會關注的焦點。而在首屆網交會上，“網貨促就業”成為了另一個熱門話題。

　　網店做大就辭掉原有工作

　　“其實，我們都不是一開始就做這一行的，開始都當作副業，可是慢慢做大之後，就算原來有工作的也都辭掉了。”來自廣州外貿廠商聯盟的胡清告訴記者。

　　“我非常歡迎大學生到淘寶來創業。”淘寶網總裁陸兆禧說，網上人才缺口巨大，淘寶網招聘求職論壇在開通不到一個月的時間裡，就有近5000家淘寶網店發出了1萬個招聘網上客服的需求，這一崗位的平均月薪在1000元—2000元左右。

　　此前，一份《2008年度網購市場發展報告》顯示，2008年淘寶網創造了57萬個直接且充分就業崗位，也就是說2008年有57萬人通過在淘寶網上開店實現了就業。數據顯示，這57萬人中一半以上年齡在23—32歲之間，其中大學生通過網絡創業實現就業成為潮流。

　　開網店重誠信最怕折騰

　　陸兆禧介紹，雖然金融危機下就業崗位縮減，就業壓力增大，但目前淘寶網上每天新開網店達到5000家。隨著網店規模逐漸增大，許多店主單打獨鬥已經無法應對每天的交易，於是一個新的職業誕生———網店客服。

　　“現在網店客服的分工已經達到相當細緻的程度，有通過旺旺、電話，解答買家問題的客服;有專門的導購客服，幫助買家更好地挑選商品;有專門的投訴客服;還有專門幫店主打包的客服等等。”陸兆禧說。

　　而對於大學生在網上做生意的要求，陸兆禧強調的就是誠信。“技巧是可以學的，誠信靠自己。大學生如果選擇網上創業和網上就業，首先要相信這是一個有前景的未來，而不是今天沒有飯吃了，在上面找口飯吃，有一天看到隔壁不錯，又跑到那邊去了，折騰就是浪費機會，也是浪費自己的精力和時間。”

　　網交會為什麼選擇廣東?

　　■新聞縱深

　　開幕式一結束，擺滿了服飾樣品的韓國星城國際(香港)事業集團公司的現場攤位就吸引了眾多淘寶賣家的關注。

　　星城國際負責人麥小明表示，該公司既是B2B供應商，也是淘寶賣家。這家從1999年創始的企業，目前內外銷比例為6:4,其中外銷90%以上是屬於OEM(代工產品)。

　　爭蛋糕內銷份額膨脹

　　“在公司成立早期，我們是外銷比例更大些，但慢慢地，我們將內銷份額擴大。一方面我們認為內銷是一個龐大的市場，潛力非常巨大;另一方面，內銷的利潤相對高些。”麥小明表示。

　　這家擁有多家實體加盟店和淘寶網店的公司旗下擁有數個自主品牌。但遺憾的是，麥小明遇到與眾多外貿企業相同的難題———“對實體渠道的拓展，高額的成本令我們卻步。”

　　外銷不但在結算方式、價格、渠道、物流等方面與內銷大相逕庭，內銷需要開拓廣泛的銷售渠道才能進入各大賣場的銷售模式，也明顯與外銷簡單的“下訂單—交貨—收款”的模式不一樣。

　　“三年前，就開始考慮加強內銷份額，以抵抗風險。”為全球50強鞋企中的30多家代工的華堅鞋業董事長張華榮坦言，自己在投入8000多萬元創建多個品牌後，由於經驗不足、產品定位不準確等失誤，至今仍處於虧本狀態。而其僅花在渠道建設上的資金就已達2000萬元，這個數字佔其在拓展內貿市場總投資的1/4。

　　外貿轉型面臨三道檻

　　阿里巴巴(B2B)總裁衛哲表示，外貿企業轉型做內貿或者是直接做零售有三大挑戰，第一是設計，很多的外貿企業是來樣加工，所謂的來樣不是自己設計的，因此是否具備獨立設計的能力。

　　第二是渠道，轉型內貿，渠道最關鍵。外貿商品從鹽田港拉出去就不用管了，但是內貿不可能像原有的方法，在國內尋找大量的代理商或者是自建門店或者是進入國內的超市，沒有自己的渠道。

　　第三是服務。原來的外貿企業產品賣到國外，所有的配送服務都不需要承擔任何的責任。轉型內貿就需要服務。

　　衛哲表示，“在阿里巴巴，渠道商不是簡單地提供渠道，因此阿里巴巴和淘寶網聯合起來，未來希望中國製造，廣東製造在製造業以外加上自己的設計、渠道和服務能力，通過加強這三個能力，轉型做內貿和零售就能無往不勝。”

　　求暖之心廣東最迫切

　　廣東的內外貿形勢，對全國進出口市場來說，素有“風向標”之意。

　　一方面是，廣東佔全國經濟較大比重，全國經濟總量中廣東占一成以上，比重達到11.9%;而廣東的外貿占比又在全國遙遙領先。另外一方面是，珠三角毗鄰港澳，直面經濟危機的寒流。

　　“確保全省外貿進出口額和實際吸收外資比2008年有所增長，這是今年任務的底線。”近日召開的廣東省外經貿工作會議上，廣東省副省長萬慶良出言謹慎。而在2008年之前的5年，廣東省進出口總額增速從來就沒有落在20%以下的經歷。

　　廣東在嚴寒的最前端，求暖之心最迫切。

　　“廣東是阿里巴巴最早進入的市場之一。”阿里巴巴集團市場部負責人黃磊分析認為，很多珠三角的企業都是阿里巴巴的“中國供應商”的成熟客戶。在過去幾年出口良好的形勢下，這些企業借助電子商務廣泛開拓市場，獲益頗豐。

　　另外一方面是，據淘寶網線上調研顯示，珠三角的加工製造已經成為電子商務個人消費平台上主要的貨源地。很多淘寶網店早已開始在珠三角批發採購網貨用於線上的零售。

　　“首屆網商交易會選擇在廣東搭台，就是看到了珠三角外貿內銷市場上的這一強烈訴求。”阿里巴巴集團參謀長曾鳴分析。

　　見習記者黃穎川

　　網交會：永不落幕的交易會

　　“我今天走進流花展館感觸很深。我加入阿里巴巴3年來了六次，前五次都是為了廣交會來的，這是很多年來廣州人引以為豪的廣交會的主場。廣交會已經100多屆了，今天是首屆網商交易會，如果阿里巴巴每年都來廣州的話，也會經歷100多屆。”

　　在昨日的媒體見面會上，阿里巴巴(B2B)總裁衛哲這番意味深長的開場白，耐人尋味。

　　事實上，傳統的交易會也早已開始嘗試電子商務，比如廣交會官方網站上就有一個“網上廣交會”的欄目，是廣交會的官方電子商務平台。

　　對此，衛哲說，互聯網是永不落幕的展覽會和交易會。與廣交會傳統的國內參展商、國外採購商不同，首屆網商交易會上對接的雙方，賣家是阿里巴巴的會員，而買家則是淘寶網上的賣家。看似只是阿里巴巴和淘寶網兩個平台的戰略性打通，而實際上卻是打破了傳統的流通供應鏈，實現了B2B模式與C2C模式的對接，成為一種“B2B2C”模式(即由淘寶賣家向中小企業大規模採購商品，賣給國內消費者)。

　　省委書記為阿里巴巴做紅娘

　　■新聞背景

　　○4月21日，省委書記汪洋會見阿里巴巴董事局主席馬雲時表示：“受國際金融危機的影響，很多廣東的中小企業正面臨前所未有的困難和挑戰。”

　　汪洋給馬雲分析經濟危機中的“珠三角路徑”。“當前，廣東加快推動中小企業轉型升級的一項重要舉措，就是要促進中小企業信息化建設，為廣東電子商務的發展積極創造條件、營造良好環境。”汪洋說，“廣東歡迎並支持阿里巴巴在粵加快發展，在推動廣東的自主創新和產業轉型升級中實現雙方互利共贏。掌握和運用電子商務，將為廣東中小企業插上騰飛的翅膀。”

　　○在會見中，馬雲向汪洋承諾：“阿里巴巴願意擴大在廣東的投資，為服務和促進廣東中小企業的轉型升級，增強廣東的競爭力作出努力。”

　　○2008年全國“兩會”期間，汪洋在北京會見馬雲，兩人就電子商務對傳統商業模式刺激的作用深入探討;會面不久，汪洋又率珠三角地方一把手的全班人馬“取經”杭州阿里巴巴總部。

　　○及至去年年中，廣州市委書記朱小丹率團再度抵杭，“馬雲說杭州很舒適可以幹成想幹的每一件事，廣州也一定要有這個發展環境。”朱小丹的感慨之外，更表達了歡迎阿里巴巴到廣州建設數據中心的邀請。

　　○9月17日，廣州開發區與阿里巴巴網絡公司華南區總部項目投資備忘錄正式簽約，宣告阿里巴巴網絡公司華南地區總部正式落戶廣州開發區。這是阿里巴巴在杭州以外設立的第一個區域總部。webdesign.zoapcon.comcc

　　花絮

　　網貨粉絲為馬雲狂

　　昨天上午9點左右，廣州流花展館門口密密麻麻排了一兩百米長的隊伍。自廣交會移師琶洲，這個在中國貿易史上舉足輕重的展館，已經很久沒有出現如此火爆的場景。

　　隊伍中多是“80”後甚至“90”後的年輕一族，三三兩兩結伴而行，有說有笑。他們有個共同的稱呼———“網商”，多是在淘寶網上開店的小店主。

　　“我們已經排了1個小時的隊了，幸好來得早。”一位陳姓女孩說，與她同來的還有3個與她年齡相仿的女孩，她們是大學室友，“我們平時經常上網購物或賣些小東西，今天週末，大家就約好一起來現場看看。”

　　網友“85後中國男人”更是早上五六點就過來排隊。“實在是沒想到，有這麼多網店老闆們都過來了。”他笑稱大家都是“網貨粉絲”，“今天來了很多外貿廠家，肯定有很多好東西可以掃”。

　　更多的人是為馬雲而來。

　　流花展館千人會場內人氣爆棚，會場內沒有設座位，所有的人都擠在會場空地中。與其說大家在等待著網商交易會的開幕儀式，更不如說在等待“偶像”馬雲的到來。

　　一時間，空氣中竟瀰漫著些許緊張氛圍。能有機會近距離接觸這一改變他們生活、工作方式的“英雄式人物”，網商們頗為激動。

　　9點30分左右，一身白裝的馬雲和廣東省副省長佟星一行出現在會場門口，會場立即沸騰，人群開始向紅地毯兩側“壓縮”，工作人員擋著粉絲“護道”。網商們像追星的FANS一樣，有節奏地喊著“馬雲、馬雲”，掌聲隨之響起。馬雲也微笑著揮手致意，閃光燈不斷。

　　馬雲上台致詞的短短幾分鐘，人群中不斷爆出掌聲和歡呼聲。幾乎所有人都高舉著相機、攝像機、手機，一陣狂拍。

　　開幕式結束，網商們擁著馬雲散去，像極了娛樂明星們出席盛會時的場面。

　　專題撰文(除署名外)：

　　吳哲張啟黃穎川

　　本文83suncity.cc站長提供