當互聯網上有越來越多的網站開始銷售葡萄酒時，既讓我們興奮又讓我們沮喪。但是毫無疑問的是，互聯網交易也是葡萄酒零售的未來。但是你一定也遇上過以下讓人沮喪的問題：

　　存貨的疑問

　　這可能是葡萄酒網站最大的問題，因為大多數的葡萄酒銷售網站并沒有自己的庫存，所以你會在千挑萬選之后，遇到沒有存貨的現象，這會讓消費者很有挫折感。

　　延遲的送貨

　　這是存貨問題的延續。在訂單確認之后，網站要從供貨商、倉庫或是進口商手里取得產品，然后才能送貨。因此，往往會有很長的送貨周期，有時長達一周的時間。而大多數在網站上買酒的人，都是希望盡快喝到酒的。這種情況最終會使客人離開。

　　混亂的網站

　　有些網站的頁面做的非常的復雜，上面有視頻、聊天等各個窗口，讓你不知道從何下手去開始網站的采購。這種混亂的頁面會讓客人覺得像是在雜貨店中一樣。

　　下拉菜單

　　不少葡萄酒網站的設計者像是從沒有進過葡萄酒商店一樣。他們把下拉菜單做的過于復雜，讓你頭暈眼花。層次過多可能會讓客人迷失在復雜的搜索之中。虛擬的貨架也許會是個很好的解決辦法。

　　陳舊的頁面

　　很多網站在葡萄酒選購以及價格優惠方面花了太多的時間，而沒有精力來更新網站的頁面并使它變得有些時尚的風格。這會使客人覺得網頁非常陳舊，從而懷疑網站是否還在經營。

　　過多的郵件

　　現在，很多網站在一天中會發好幾封郵件給他們的客戶，再加上積分的促銷活動，這會讓客戶們越來越惱火。

　　如果網站的經營者們存在上述的問題，那么他們很容易的就能得到以下的結論：

　　及時的存貨反饋

　　及時的存貨反饋是必要的，但有可能會比較昂貴。那么至少在每天要將存貨情況反映到網站的產品列表之中。不要在網站上陳列那些無法在當天核實訂單并發貨的商品。

　　清晰的送貨策略

　　一定要在首頁的明顯位置列出清晰的送貨策略，收費還是免費，包括明確的送貨區域。

　　真實的用戶評價

　　所有的評價一定是由真實客戶提供的，那些虛假的評論對于客戶來說是沒有什么意義的，他們不久就能搞清楚真偽，一旦發現上當，就永遠不會再回來。

　　清晰的前后酒標

　　所有的消費者都愿意看到清晰的酒標照片，這會讓網上商店變得像實際店鋪一樣。

　　準確的年份信息

　　很多網站都不是及時更新的，因此關于年份的記錄都會有很多的錯誤。有時圖片上是2000年份的葡萄酒，而存貨中卻只有2001年份的。在葡萄酒行業中，這是必須避免的問題。

　　頻繁的及時更新

　　如果你制作電子通訊錄，那么最好在首頁中把它顯示出來。應該有個日歷牌，讓人們知道你的活動安排甚至是員工的簡歷。這會讓網站看起來更加的活潑。

　　隔夜送貨保證

　　最好能夠提供隔夜送貨保證，這樣客人才會對時間有所安排。另外，要有及時的物流檢索系統，能夠讓客人查到目前物流服務的狀況，這種信息應該清新、簡單并且明確易懂。